Användarvillkor — Frostmoln

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av de molninfrastrukturtjänster som tillhandahålls av Svenska Moln AB ("Frostmoln", "vi", "oss") genom Frostmoln-plattformen. Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa Villkor.

1. Definitioner

"Kund" eller "du" avser den fysiska eller juridiska person som har registrerat sig för och använder Frostmolns tjänster. "Tjänsterna" avser samtliga molninfrastrukturtjänster som tillhandahålls av Frostmoln, inklusive men inte begränsat till beräkning, lagring, nätverk, hanterade databaser samt relaterade API:er, verktyg och dokumentation. "Kunddata" avser alla data, allt innehåll och material som du laddar upp, lagrar eller bearbetar med hjälp av Tjänsterna. "Policy för godtagbar användning" eller "AUP" avser de begränsningar för godtagbar användning som anges i avsnitt 4 i dessa Villkor.

2. Kontoregistrering

För att använda våra Tjänster måste du skapa ett konto och lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Du måste vara minst 18 år gammal eller en behörig företrädare för en juridisk person för att skapa ett konto. Genom registrering intygar du att du har behörighet att binda den juridiska person för vars räkning du agerar. Du måste omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto eller annan säkerhetsöverträdelse.

3. Tjänstebeskrivning

Frostmoln tillhandahåller molninfrastrukturtjänster som drivs från datacenter belägna uteslutande inom EU/EES under svensk jurisdiktion. De specifika funktionerna, specifikationerna och priserna för varje tjänst beskrivs i tillämplig tjänstedokumentation, kundportalen samt i den enskilda beställning eller offert som utfärdas till dig. Vi förbehåller oss rätten att ändra, uppdatera eller avveckla funktioner i Tjänsterna, förutsatt att vi lämnar rimligt varsel om väsentliga ändringar. Vi kommer inte att göra ändringar som väsentligt minskar funktionaliteten hos Tjänster du för närvarande betalar för under din pågående faktureringsperiod utan ditt samtycke.

4. Godtagbar användning

Du åtar dig att använda Tjänsterna enbart för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du får inte: • Använda Tjänsterna för verksamhet som strider mot svensk lag, EU-rätt eller annan tillämplig lagstiftning • Lagra, distribuera eller överföra innehåll som är olagligt, ärekränkande eller som gör intrång i immateriella rättigheter • Använda Tjänsterna för att skicka oönskad masskommunikation (skräppost) • Försöka få obehörig åtkomst till Tjänsterna, andra konton eller datorsystem • Använda Tjänsterna för att genomföra eller underlätta överbelastningsattacker (DDoS) • Använda Tjänsterna för kryptovalutautvinning utan föregående skriftligt godkännande • Störa eller äventyra integriteten eller prestandan hos Tjänsterna • Vidareförsälja Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga samtycke Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta din åtkomst till Tjänsterna om vi skäligen bedömer att du har brutit mot denna policy för godtagbar användning, med förhandsmeddelande där det är praktiskt möjligt.

5. Tjänstenivåer och tillgänglighet

Vi strävar efter att upprätthålla hög tillgänglighet för våra Tjänster. Specifika åtaganden om drifttid, i förekommande fall, anges i vårt servicenivåavtal (SLA) som utgör en del av dessa Villkor. Planerat underhåll meddelas minst 48 timmar i förväg via e-post och vår statussida. Vi strävar efter att förlägga underhåll till tider med låg trafik. Vi ansvarar inte för tjänstavbrott orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till force majeure-händelser enligt beskrivning i avsnitt 11.

6. Betalningsvillkor

Tjänsterna debiteras baserat på faktisk användning om inget annat avtalats. Alla priser anges i EUR och är exklusive moms, som tillkommer med gällande svensk skattesats (för närvarande 25 %) såvida inte omvänd skattskyldighet gäller. Fakturor utfärdas månadsvis och förfaller till betalning inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), för närvarande referensräntan plus 8 procentenheter. Vi förbehåller oss rätten att stänga av Tjänster för konton med utestående betalningar som överskrider 14 dagar, efter att minst två betalningspåminnelser skickats. Du ansvarar för alla skatter som är tillämpliga på din användning av Tjänsterna, exklusive skatter på vår nettoinkomst.

7. Immateriella rättigheter

Kunddata: Du behåller alla rättigheter och äganderätt till din Kunddata. Genom att använda Tjänsterna ger du oss en begränsad licens att lagra, behandla och överföra din Kunddata enbart i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla Tjänsterna. Frostmoln-plattformen: Vi behåller alla rättigheter och äganderätt till Frostmoln-plattformen, inklusive all programvara, alla API:er, all dokumentation, alla varumärken och annan immateriell egendom. Dessa Villkor ger dig inte någon rätt att använda våra varumärken eller vår profilering utan föregående skriftligt samtycke. Återkoppling: Om du lämnar förslag eller synpunkter om våra Tjänster kan vi använda sådan återkoppling utan begränsning eller skyldighet gentemot dig.

8. Personuppgiftsbehandling

Vår behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy och, när du är personuppgiftsansvarig och vi agerar som personuppgiftsbiträde, av vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA). All Kunddata lagras och behandlas uteslutande inom EU/EES. Vi kommer inte att flytta dina uppgifter utanför EU/EES utan ditt uttryckliga samtycke.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag: Vårt totala sammanlagda ansvar enligt dessa Villkor, oavsett om det grundar sig på avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet) eller annat, ska inte överstiga de totala avgifter du betalat till oss under de 12 månader som föregick den händelse som ger upphov till anspråket. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, speciella skador eller straffskadestånd, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, data, affärsmöjligheter eller goodwill. Dessa begränsningar gäller inte ansvar som uppstår på grund av vår grova vårdslöshet eller uppsåtliga försumlighet, eller ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande svensk lag. Inget i dessa Villkor utesluter eller begränsar ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

10. Uppsägning

Du kan avsluta ditt konto när som helst genom att kontakta oss eller via självbetjäningsportalen. Vid uppsägning har du 30 dagar på dig att exportera din Kunddata, varefter vi raderar den från våra system. Vi kan avsluta eller stänga av ditt konto med 30 dagars skriftligt varsel. Vi kan avsluta omedelbart om du väsentligt bryter mot dessa Villkor, inklusive överträdelse av policyn för godtagbar användning, och underlåter att avhjälpa överträdelsen inom 14 dagar från skriftligt meddelande. Vid uppsägning förfaller alla utestående avgifter omedelbart till betalning. Avsnitt som till sin natur bör överleva uppsägning (inklusive ansvarsbegränsning, tillämplig lag och tvistlösning) fortsätter att gälla.

11. Force majeure

Ingen av parterna ska ansvara för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa Villkor i den mån sådan underlåtenhet eller försening orsakas av omständigheter utanför partens rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, pandemier, myndighetsåtgärder, strömavbrott, internetavbrott eller arbetskonflikter. Den drabbade parten måste meddela den andra parten utan dröjsmål och vidta rimliga åtgärder för att mildra effekterna. Om en force majeure-händelse varar i mer än 90 dagar kan endera parten säga upp de berörda Tjänsterna utan ansvar.

12. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan tillämpning av dess lagvalsregler. Tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska först vara föremål för förhandling i god tro mellan parterna under en period om 30 dagar. Om tvisten inte kan lösas genom förhandling ska den slutligt avgöras av svensk domstol, med Göteborgs tingsrätt som första instans. Inget i detta avsnitt hindrar någon part från att söka interimistiska åtgärder eller annat skydd vid behörig domstol.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Om du inte godkänner de uppdaterade Villkoren kan du avsluta ditt konto innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsterna efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande av de uppdaterade Villkoren. Icke-väsentliga ändringar (som korrigering av stavfel eller formatering) kan träda i kraft omedelbart.

14. Kontakt

Har du frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta: Svenska Moln AB E-post: legal@frostmoln.se Box 10074 434 21 Kungsbacka Sverige